21200 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara platform 21200 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk menjaga privasi anda dan mengendalikan data anda dengan penuh tanggungjawab.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform 21200.
Maklumat yang Kami Kumpul
Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan butiran profil yang anda berikan semasa pendaftaran atau kemaskini profil.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX atau TNG eWallet, dan sejarah deposit serta pengeluaran.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar yang digunakan, alamat IP, dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk, dan corak interaksi pengguna dengan platform 21200.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 21200 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun — memproses pendaftaran, pengesahan identiti, dan penyelenggaraan akaun pengguna
- Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit, pengeluaran, dan rekod kewangan dalam MYR
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, serta aktiviti yang mencurigakan
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami membantu anda dengan pertanyaan atau aduan
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan berkaitan peraturan yang terpakai di Malaysia
- Penambahbaikan platform — memahami cara pengguna berinteraksi dengan 21200 untuk meningkatkan pengalaman
Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform 21200 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk
- Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara halaman digunakan untuk tujuan penambahbaikan
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki.
Penyimpanan & Keselamatan Data
21200 mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.
Langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan
- Kawalan akses yang ketat kepada pangkalan data pengguna
- Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
- Penilaian keselamatan berkala untuk memastikan sistem sentiasa dikemas kini
Walaupun kami berusaha keras untuk melindungi data anda, tiada sistem yang selamat sepenuhnya. Pengguna turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran akaun mereka.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
21200 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — seperti pemproses FPX dan penyedia dompet digital untuk menyelesaikan transaksi MYR
- Pematuhan undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
- Perlindungan hak — untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan 21200 dan penggunanya
- Pemindahan perniagaan — dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset platform
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan data dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan.
Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui emel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat terus melalui tetapan profil akaun 21200 anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, beberapa data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 21200 melalui emel: [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
21200 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan, atau penambahbaikan platform. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman ini.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Untuk perubahan yang ketara, kami mungkin memaklumkan pengguna melalui emel atau notis dalam platform.
Hubungi Kami:
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 21200, sila hubungi kami:
Emel: [email protected]
Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam tempoh 5 hari bekerja.
